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正方：自己买错 喜闻乐见~
对于这类自己买错卡包的，我只能说谁让你自己不仔细看的。地精大战侏儒卡包和经典卡包差别这么大还能买错我也是醉了。对于这类自己失误引起的误**网肯定不会受理的。只能自己吃一堑长一智了。开点旧的卡包然后把多的卡分解成奥术之尘再合成新卡吧。
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上官灬萧云
反正我没有买错，其实只要稍微自信点应该都不会买错，而且购买之后还要输入战网密码的，不过据说华佗昨天直播的时候也买错了120包，哈哈！
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路西法的眼神
虽然你买错了卡包我表示同情，不过要更换卡包应该是不可能了，毕竟有很多买错的玩家已经把卡包开掉了，然后重复的卡还分解了，这样还怎么换？估计是没希望的，毕竟最终责任还在自己。
反方：设计不人性 还我卡包！
大多数玩家以前的习惯都是进入商店购买卡包，但是现在由于多了一种选择，然后默认的还是旧的经典卡包，这种不人性化的设计才是让大部分玩家买错卡包的重要原因。你去网上购物只要没拆封还能更换呢，卡包我都没开应该可以换吧？更何况买错的人不在少数！
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兜兜
如果是少量玩家开错，那肯定是玩家自己的问题，但是如果是大量玩家开错，官方是否应该考虑下自己有哪里做的不好的？看论坛客服的版面就知道了。
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怪蜀黍┣
辛辛苦苦省吃俭用存下来的388战网点就这样没了，60包经典卡包还在游戏里没有动，官方客服论坛已申请，求更换新卡包！这次更新有这么多的玩家遭受损失，网易官方道要坐视不理吗？
正方观点
反方观点